http://repositorio.ugto.mx/handle/20.500.12059/4329 2026-04-13T03:39:11Z http://repositorio.ugto.mx/handle/20.500.12059/13647 Title: Mejora de la eficiencia organizacional mediante la automatización de consultas estadísticas a través de un Bot de Telegram Authors: ALEJANDRO HERNANDEZ VASQUEZ Contributor: BETZABETH DAFNE MORALES Abstract: En el entorno gubernamental actual, la toma de decisiones oportunas depende cada vez más del acceso ágil y preciso a datos estadísticos. Sin embargo, en muchas instituciones, la elaboración de reportes continúa realizándose de forma manual, lo que implica una inversión significativa de tiempo, riesgo de errores y retrasos en la entrega de información clave para la gestión. En la Coordinación de Monitoreo y Análisis Estadístico del Centro de Análisis y Gestión Institucional, el personal genera informes diarios basados en datos de hojas de cálculo. Este proceso manual limita el tiempo disponible para el análisis estratégico y aumenta el margen de error. Ante esta necesidad, se desarrolló Pr_aplicado_bot, un Chatbot de Telegram que automatiza la consulta y generación de reportes a partir de una hoja de cálculo en línea. Mediante esta herramienta, los usuarios pueden obtener información en tiempo real al ingresar un rango de fechas, eliminando la necesidad de realizar cálculos manuales. Con ello, se espera reducir el tiempo de respuesta de minutos a segundos, garantizando mayor precisión y eficiencia. Este documento detalla el proceso de creación e implementación del Chatbot, así como los beneficios que aporta al flujo de trabajo institucional. La estructura del proyecto incluye: introducción, marco de referencia, metodología, análisis de necesidades organizacionales, planeación y ejecución, y resultados. A través de esta iniciativa, se demuestra cómo la automatización de procesos contribuye directamente a la mejora del desempeño institucional y a una gestión pública más eficiente y orientada a resultados. 2025-06-01T00:00:00Z http://repositorio.ugto.mx/handle/20.500.12059/3684 Title: Análisis de la Implementación del Desarrollo Organizacional en Instituciones del Sector Público del Estado de Guanajuato Authors: MARCO VINICIO HERRERA RAMOS Contributor: CECILIO CONTRERAS ARMENTA Abstract: Se analiza la planeación, diseño y ejecución de políticas de cambio y desarrollo institucional, al interior del Gobierno del Estado de Guanajuato, en el periodo 2000 - 2018, como consecuencia de la aplicación en el ámbito local, de reformas neoliberales de primera y segunda generación propuestas por organismos internacionales. A partir del estudio de la naturaleza jurídica de la administración pública, con base en la Ley de Planeación para el Estado de Guanajuato, el estudio de tres periodos de gobierno permite encontrar la vinculación del Desarrollo Organizacional, con los proyectos para aplicar el paradigma Burocrático, los postulados de la Nueva Gestión Pública y de la Gobernanza. Se postula la presencia de los métodos y herramientas del Desarrollo Organizacional en la Administración Pública, para lograr su transformación, de acuerdo a la agenda internacional y se detectan algunas áreas de oportunidad para lograr los objetivos planeados para el año 2025. 2019-02-01T00:00:00Z http://repositorio.ugto.mx/handle/20.500.12059/2128 Title: Propuesta de mejora para el descriptivo de perfil y puesto de coordinador de supervisión y supervisor operativo de Administaff del Centro Authors: JOHANA LUCERO LÓPEZ CARDOSO Contributor: MA. EUGENIA SANCHEZ RAMOS Abstract: El presente caso de estudio se refiere al sector servicios, siendo una PYME con una antigüedad superior a 50 años, y que enfrenta la necesidad de una reestructuración organizacional que integre la descripción del perfil y desarrollo de actividades (puesto) para el coordinador de supervisión y el supervisor operativo de servicio en Administaff del Centro, ubicada en la ciudad de Irapuato, Gto., mediante la aplicación de entrevistas a informantes clave, con la finalidad de estandarizar los procesos y equilibrar las cargas de trabajo, durante los meses de abril a junio de 2018. 2018-06-01T00:00:00Z