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http://repositorio.ugto.mx/handle/20.500.12059/11724Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.rights.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | es_MX |
| dc.creator | ANA MARIA MIRANDA ZAVALA | es_MX |
| dc.date.accessioned | 2024-06-14T16:22:22Z | - |
| dc.date.available | 2024-06-14T16:22:22Z | - |
| dc.date.issued | 2024-05-01 | - |
| dc.identifier.issn | 2007-9621 | es_MX |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ugto.mx/handle/20.500.12059/11724 | es_MX |
| dc.description.abstract | El objetivo de la presente investigación es determinar los factores del comercio social que contribuyen en la decisión de compra del consumidor millennial residente del estado de Baja California, México. Se trata de un estudio transversal, descriptivo y correlacional. Se realizó una revisión de literatura conceptualizando el comercio social (s-commerce). Para el tamaño de la muestra se utilizó una confianza de 97% y un error de 4.2% que corresponde a la representatividad de la población de estudio. Se aplicaron 667 cuestionarios a consumidores millennials, y se realizó un análisis factorial exploratorio. Como resultado se obtuvieron cuatro componentes que contribuyen con la decisión de compra: (1) Atención y seguimiento a las necesidades del cliente durante y posterior a la compra, (2) Proceso de compra segura y eficiente, (3) Estrategias de publicidad y (4) Programas de fidelización. Se concluye que los millennials consideran a las redes sociales una necesidad y tienen una actitud positiva hacia las compras a través del s-commerce y la publicidad, se sienten motivados por los comentarios en las redes sociales, además, toman en cuenta la opinión de otros usuarios antes de realizar la compra. | es_MX |
| dc.language.iso | spa | es_MX |
| dc.publisher | Universidad de Guanajuato | es_MX |
| dc.relation | https://doi.org/10.15174/au.2024.3922 | es_MX |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_MX |
| dc.source | Acta Universitaria: Multidisciplinary Scientific Journal. Vol. 34 (2024) | es_MX |
| dc.title | Factores del comercio social que contribuyen en la decisión de compra del consumidor millennial del estado de Baja California | es_MX |
| dc.title.alternative | Factors of social commerce that contribute to the purchase decision of millennial consumers from Baja California state | en |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | es_MX |
| dc.creator.id | info:eu-repo/dai/mx/cvu/444543 | es_MX |
| dc.subject.cti | info:eu-repo/classification/cti/7 | es_MX |
| dc.subject.cti | info:eu-repo/classification/cti/12 | es_MX |
| dc.subject.cti | info:eu-repo/classification/cti/1209 | es_MX |
| dc.subject.keywords | Comercio social - Baja California | es_MX |
| dc.subject.keywords | Consumidor millennial - Baja California | es_MX |
| dc.subject.keywords | Redes sociales - Comercio en electrónico - Baja California | es_MX |
| dc.subject.keywords | Consumidor - Comportamiento | es_MX |
| dc.subject.keywords | S-Commerce - Baja California | en |
| dc.subject.keywords | Millennial consumer - Baja California | en |
| dc.subject.keywords | Social networks - E-commerce - Baja California | en |
| dc.subject.keywords | Consumer - Behavior | en |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_MX |
| dc.creator.two | ISAAC CRUZ ESTRADA | es_MX |
| dc.creator.idtwo | info:eu-repo/dai/mx/cvu/327877 | es_MX |
| dc.description.abstractEnglish | The objective of this research is to determine the factors of social commerce that contribute to the purchase decision of millennial consumers from the state of Baja California, Mexico. This is cross-sectional, descriptive, and correlational. A literature review conceptualizing social commerce (s-commerce) was conducted. For the sample size a 97% confidence and 4.2% error was used, which corresponds to the representativeness of the study population. A total of 667 questionnaires were applied to millennial consumers, and an exploratory factor analysis was performed. Results show four components that contribute to the purchase decision: (1) Attention and monitoring of the needs of the customer during and after the purchase, (2) Safe and efficient purchasing process, (3) Advertising strategies, and (4) Loyalty programs. It is concluded that millennials consider social networks a necessity and have a positive attitudetowards purchases through s-commerce and advertising, they feel motivated by comments on social networks, andthey consider the opinions of others. users before making the purchase. | en |
| Appears in Collections: | Revista Acta Universitaria | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Factores del comercio social que contribuyen en la decisión de compra del consumidor millennial del estado de Baja California.pdf | 2.76 MB | Adobe PDF | View/Open |
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