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http://repositorio.ugto.mx/handle/20.500.12059/2761
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.rights.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | es_MX |
dc.creator | Karla Guadalupe Espinosa Bocanegra | - |
dc.date.accessioned | 2020-09-22T20:22:51Z | - |
dc.date.available | 2020-09-22T20:22:51Z | - |
dc.date.issued | 2016 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ugto.mx/handle/20.500.12059/2761 | - |
dc.description.abstract | Con el fin de identificar las estrategias de comercialización y/o difusión que utilizan los administrativos de museos y su impacto, así como conocer que tan satisfechos quedan los visitantes a museos y saber si sus expectativas han sido cubiertas, se llevó a cabo una investigación en la Ciudad de Guanajuato, utilizando una metodología mixta; es decir, por una parte, una entrevista semiestructurada a administrativos de museos y, por otra, una encuesta dirigida a visitantes de museos. Los resultados obtenidos muestran que la comunicación no es considerada como un recurso clave para los museos, a pesar de que tienen identificado el perfil de sus visitantes, no realizan estrategias de comunicación dirigidas especialmente a estas personas, o a diferentes públicos para atraer más mercado. Respecto a la experiencia al visitar el museo, más del 90% de los visitantes la ha calificado de manera satisfactoria, puesto que ha cumplido con sus expectativas. | es_MX |
dc.language.iso | spa | es_MX |
dc.publisher | Universidad de Guanajuato | es_MX |
dc.relation | http://www.jovenesenlaciencia.ugto.mx/index.php/jovenesenlaciencia/article/view/1368 | - |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_MX |
dc.source | Jóvenes en la Ciencia: Verano de la Investigación Científica Vol. 2, No.1 (2016) | es_MX |
dc.title | Museos de Guanajuato. Expectativas y Satisfacción de los Visitantes | es_MX |
dc.type | info:eu-repo/semantics/article | es_MX |
dc.subject.cti | info:eu-repo/classification/cti/4 | es_MX |
dc.subject.keywords | Calidad | es_MX |
dc.subject.keywords | Servicio | es_MX |
dc.subject.keywords | Difusión | es_MX |
dc.subject.keywords | Satisfacción | es_MX |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_MX |
dc.creator.two | BETZABETH DAFNE MORALES | es_MX |
dc.description.abstractEnglish | With the objective of identify the strategies of commercialization or diffusion implemented by museums managers, and their impact, as well as know how satisfied museums visitors are and know if their expectations are covered, an investigation was performed in Guanajuato city using a mixed methodology; by one side, semi-structured interview to museum workers and, secondly, a survey aimed to museum visitors. The results show that communication is not considered as a key resource to museums, even though they already have identified their visitor’s profile, they don’t perform communications strategies target at these people, or to a different public in order to capture more market. Related with the experience of visit a museum, more that 90% visitors consider it as satisfactory, as a result the museums have accomplished their expectations. | - |
Aparece en las colecciones: | Revista Jóvenes en la Ciencia |
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Archivo | Descripción | Tamaño | Formato | |
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Museos de Guanajuato. Expectativas y Satisfacción de los Visitantes.pdf | 177.02 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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