Cómputo en la nube y gobernanza electrónica: ¿Calidad y eficiencia en la prestación de servicios?

Abstract

El uso de internet para mejorar las acciones del gobierno y ofrecer mejores servicios públicos ha tenido varias etapas importantes, algunas de ellas relacionadas con ciertas tecnologías en particular. Una de las más recientes, pero también tal vez de las más importantes por su potencial ha sido el “cómputo en la nube” o cloud computing, como un modo de compartir recursos e información a demanda y con esquemas flexibles de contratación. El uso de la nube en las administraciones públicas promete múltiples beneficios a los gobiernos, pero también existen algunos retos que deben ser entendidos y en su caso solucionados. Este artículo analiza los beneficios potenciales del cómputo en la nube y los discute en el contexto de la gobernanza electrónica.