Tecnologías emergentes en gobiernos locales: Una revisión sistemática de literatura con la metodología PRISMA

Abstract

Las tecnologías emergentes tienen el potencial de transformar la administración pública de una forma inimaginada. En este sentido, este documento se enfoca en analizar a las tecnologías emergentes en gobiernos locales usando la metodología PRISMA. Las preguntas que guían la investigación son: ¿cuáles son las tecnologías emergentes utilizadas por los gobiernos locales? Y ¿cuáles son los retos y consecuencias del uso de las tecnologías emergentes en los gobiernos locales? Los hallazgos muestran tres tipos de tecnologías emergentes: 1) Básicas (como la tecnología móvil, la Web 2.0, las páginas web y las TIC), 2) De vanguardia (como Blockchain, inteligencia artificial, macrodatos (Big Data) e Internet de las cosas) y 3) Específicas y aplicadas a las ciudades inteligentes, agricultura urbana, conciencia ambiental y telesalud. Aunque la implementación de tecnologías emergentes puede resultar en beneficios para el sector público, uno de los retos consiste en acortar la brecha entre desarrolladores de tecnología y tomadores de decisiones. Asimismo, la inescrutable condición de algunos algoritmos y la capacidad de vigilancia masiva de algunas tecnologías emergentes amenazan la libertad de las sociedades y pueden deshumanizar algunos procesos en el sector público.