Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.ugto.mx/handle/20.500.12059/5296
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es_MX
dc.contributorVelino Esteves-Jimenezes_MX
dc.creatorSilvia Chanthal García Rodríguezes_MX
dc.date.accessioned2021-11-01T19:18:25Z-
dc.date.available2021-11-01T19:18:25Z-
dc.date.issued2021-04-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ugto.mx/handle/20.500.12059/5296-
dc.description.abstractEl presente reporte, Documentación del Proceso de Ventas y Servicio al Cliente del Sector Automotriz de una Empresa Metal Mecánica, se llevó a cabo en la Compañía Toyota Tsusho Steel Pipe de México S.A. de C.V., con el propósito de implementar la certificación ISO 9001:2008, y lograr el objetivo de la norma que es incrementar la satisfacción del cliente, mediante procesos de mejora continua, garantizando la capacidad de ofrecer productos y servicios que cumplan con las exigencias y expectativas del cliente. A través de este reporte se da a conocer los detalles generales de la compañía y se puntualiza el departamento de Ventas, donde de una manera descriptiva y grafica se muestra el proceso a seguir para lograr con el objetivo que es la satisfacción del cliente / Silvia Chanthal García Rodríguez ; director Velino Esteves Jiménez.es_MX
dc.language.isospaes_MX
dc.publisherUniversidad de Guanajuatoes_MX
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_MX
dc.subject.classificationCGU- Licenciatura en Administración de la Calidad y la Productividades_MX
dc.titleDocumentación del Proceso de Ventas y Servicio al Cliente del Sector Automotriz de una Empresa Metal Mecánicaes_MX
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorDegreeWorkes_MX
dc.subject.ctiinfo:eu-repo/classification/cti/5es_MX
dc.subject.ctiinfo:eu-repo/classification/cti/53es_MX
dc.subject.ctiinfo:eu-repo/classification/cti/5311es_MX
dc.subject.keywordsToyota Tsusho Steel Pipe de México S.A. de C.V. – Certificaciónes_MX
dc.subject.keywordsVentas y Servicio al Cliente - Documentaciónes_MX
dc.subject.keywordsISO 9001:2008es_MX
dc.subject.keywordsSistema de Gestión de Calidad – Implantaciónes_MX
dc.contributor.idinfo:eu-repo/dai/mx/orcid/0000-0002-2998-1610es_MX
dc.contributor.roledirectores_MX
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_MX
Appears in Collections:Administración de la Calidad y la Productividad

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
SILVIA CHANTHAL GARCÍA RODRÍGUEZ_IEP24.pdf469.05 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.